ASDとADHD子宮に溺れる
お疲れ様です。子宮に溺れるって映画のタイトルであったような。虐待の私は生きてるし生き残った
あのこたちの幸せを祈る
この間取得したアポイント契約になった。(朝一で社員さんが教えてくれた喜んだ)
初オーダーだ。
契約にしてくれたお客様の顔も営業担当の顔もわからない
私はマニュアル通りに会話をして訪問の約束を取り付けただけだ。電話をかけまくり丁寧に話した私の力。マニュアルを作った会社の力。契約を決めた営業さんの営業力。なによりお客様の力。
ありがとうございます。(内容も働く人間のタイプも全然違うけど単価は前職とあんま変わらんな。ところでなんぼで決まったんや)
そのうちいくら会社の利益になる仕組みなのかは不明
半分は前日確認で消えもう半分は失注になる
そして場合によってはキャンセルもあり得る。
時給にしてもフルコミにしても浮き沈み考えるとあんま稼ぎ変わらん気もするが細かいお金の計算ができないな。
というかわからない。
時給+インセンティブの方が精神は安定する
安定しすぎて淡々として一定だけど、自分が経営者なら
私には時給+インセンティブの働かせ方をするかも
(どのみち頑張るけどその方が従順でブレないし我を出さないし元はとれるし込み入らなければ変なタイミングでやめはしない。と思う)
そもそも前の業種でしかフルコミはしていないけど
『やりがい』はピカ一にあったよ。(前の仕事の事は忘れなきゃ)
本日生理が来た。
そんな時そんなタイミングだからこそ
頭のいい人も悪い人も金持ちも貧乏人も自己相互ラベルの張り合いで常に自己相互の承認を得たい生き物なんだと
白黒では語れない無数の物事の捉え方がありその中で自分がどう判断してなにをすべきかとか考えたら無気力に沈みそうになる
解釈が溢れる中で数字が私の解釈を安定させるのかな？
単調な仕事の上の順位や数字が私の社会との絆なのか
愛したいし愛されたいのだが求めたら失うから
ずっとずっと頑張らなきゃ
死にてえな
ADHDとASD２日休みの後忙しない平日の夜
会社の要求平日1日1アポ研修終了2日目達成。
明日明後日は10～20時なので初の土日長時間。3アポだとよ。
ホワイトボートのアポ数を見ると
誰も達成してそうにないけどいける？
今までのテレアポはトップ層から学べるものがあったが
この会社は手本となる層がいない。社員の方はアポや前日確認や事務処理など忙しくて(？)新規アポを取得している様子が見受けられない。手本となる層がいない分周囲に聞き耳を立てる必要ないから目の前のお客様に集中できる。
そして私以外のアルバイトはマニュアル通りと指示されているのにマニュアル通りアポをとっていない。
隣の席が今のところ今月一位の人みたいだか、私がマニュアル通りいって来月1位になったらマニュアル様々だ。
マニュアルありがとう。
他社のトップアポインターが作ったトークだそうだ。
わかりやすい。だれかさんありがとう。
コール数はとにかく多く
あまり粘らない(粘るなかわせ、淡々と結論から話しアポ)
とれるように作られたマニュアルだ。
意味も通じる。
マニュアルの通りにやれと研修の時しつこく言われるので
マニュアル通りにやってとりあえずの２日間はノルマOKです。
風呂上がったんで、煙草吸いながらパックして終わったらゾルピデム10㎎服用し寝ます。
明日早いんで。
見込み対して質問したが、高齢で『管理者に伝えてくれそうなところ』または『管理者以外が管理者戻ってくる時間を言ってくれた場合』のみ見込みにしてもいいらしい。
ただ、見込み管理が紙ベースなので記入の時間が架電に回せるし試しに昨日今日と1件ずつ見込み作って時間通りにかけてみたが反応微妙だったので見込みつくらないほうがいいか社員に聞いたら
『どっちでもいいけど作ってみたら』
という事なので明日は見込み作ってみる。
数は上限8くらいかな。紙ベースで１日のアポ本数社内１位の人の見込み数と同じ数見込みつくろ。
マニュアルになった他社のトップアポインターの人の１日の見込み数はわからない。一応業務後社員に聞きに行った。
『平日1アポ休日3アポでお願いします』
と社員。
うん。そのノルマはわかった。毎日日記の頭に書くほど意識してるので大丈夫です。むしろだからきいてるのですよ。
私はそのノルマをどの先輩方も達成していないので達成するためにその質問をした。
断固↑みたいな余計な事は言わなかった。えらいよ自分
だけど、『大体平日１アポ休日3アポの他社のトップアポインターさんは１日大体どれくらいの見込みを作成し、またどいった基準て見込みしてるかご存知ですか？』
『社員さんがアポインターされてた時はどうでしたか？』
わからないし、社員さんはアポインターしたことないらしい。それは、仕方がない。
私はマニュアル史上主義やけど見込みは苦手。
角度高いか低いか読めないし紙書くんめんどくさい。
けど見込みつくろ、
できるだけ正解に寄せんとぶれたらアポ取れなくなるが、
まだ新人なので基本を確実に向上心もって取り組もう。
胸が張って痛い。生理前っぽい
ADHDとASD財布を忘れ初アポがとれた21時30分
異業種テレアポ業務委託3日目。研修終了13時～20時架電
会社の要求１日1アポ・土日3アポ
初日研修・2日目夕方架電0アポとりあえず1アポ目達成だ。
就業中マスクをつけてください等の指示をうける。
気を付ける。お気に入りのピチピチの小さい布マスク(小顔効果狙い)だと、話しにくいから次からデカイサイズのマスクが必要だな。
ホワイトボートを見ると、今月の数字。最高の人で4アポだから相対的にみてよくやったと思う。
昨日も予習、復習をしたので完全に過集中オンにしたので(緊張感からそうなったので)20時の終了のベルが鳴っても電話をかけ続けて社員に声をかけられるまで電話をしていた。
次の出勤もアポをとることだけに全集中常にいんこの呼吸。
つくづく、テレアポしかできないと思う。
シングルタスク。アポをとる=訪問の約束をとりつける
ただ、シングルタスクの中にも商材知識、話すテンポ記入や見込み管理などのマルチタスクが含まれる。
で、それしか考えられなくなる。
えんぴつが必要な仕事で今日はえんぴつと消しゴムとセロハンテープを買ってきた。セブンイレブンで買おうとしたら財布を忘れた。
出勤の時間が迫っていたので男に電話。5分くらいで自転車で持ってきてくれた。遅刻せずに済んだ。
酷く怒られた。私は１人では生きていけないのだろうか。
男に感謝。ありがとう。
明日ご飯ご馳走しよう。
いつもこんな感じにやらかす。ごめん
明日は10時～歯医者
またやらかした。メモしてたのに、、、
歯医者のあとに提出したシフトのコピーを会社に忘れてきたのでシフトを写メしに会社にいく。
明日が休みか明後日が休みかどっちかだと思うが・・・
どのみち13時～なのでなんとなるか。
➡️Googleカレンダーへ入力済。
もし休みなら盗まれた自転車を買いにいく。
露骨に発達障害だな。私は・・・・
なんでこの歳になるまで気づかないんだろう。
気づいていないわけではなかったけどグレーかと思っていた。
後の祭り
だから私は家から近いところのテレアポでしか働けない。
こうゆうとこ、直してからしかテレアポ以外の仕事は無理だなぁ。
こんなADHDが重なることあんまないが、診断されて自分で気を付ける意識が芽生えた上でもこれなら大分ヤバイなぁ
明日早いし振り返りして23時寝る。7時にアラームか架ける。
ゾルビデム10mg(睡眠薬)１錠を就寝前に服用し寝る
今日は頭痛が朝から酷く朝昼合計2錠ロキソニンを飲んでいる
食事はうどんしか食って無い。
帰ってきてからもおこられた。めんどくさいな。
私が10000000000％悪いけどね。
しにたい
ADHDとASD空腹で興味がもてない21時
テレアポ。２日目の出勤、昨日危惧をしていた
ガムテープぐるぐる巻き固定電話の件は解決。
インカム繋ぐことが可能であり繋いでもらい夕方まで研修。夕方からラストまで架電。
BtoCであるが、前回のテレアポとは商材が異なりアポの取り方もお客様の目的も異なる。
ストレートに行って3～4分で取れるアポイントになる。
紙ベースのリストの回し方が独特で、一列架けきったら新しいものに変える。
過集中を利用して最後まで架電したが、0アポだった。
これまで全て異業種のBtoCのテレアポは全て在籍中に一位になった事があり。常に上位２割にはいた。
ただそのテレアポでも初めの1週間には0アポの事があった。
要領が悪いが集中の連続と振り返りのメモで感覚は掴めるはず。
焦ることは無意味だか、会社から１日１アポ。
土日に3アポをとるというノルマを課せられてる以上
一秒でも早く１アポをとる必要がある。
完全にスクリプトがあり、アドリブが少ないのでとにかく数をかけて聞かれたことに対して結論から答える(そういった切り返しもマニュアルが準備されている)そしてスクリプトに戻り、日程設定し、確認し、前日確認担当者(社員に引き継ぐ)
そして結果が出るまではトーク上での一切のアドリブを封印し、言われたとおりの流れで、聞いた通りのコール数で粘らず(粘ると売りが出る。お願いアポになると前確が通らない、らしい)
必要な内容を淡々と伝え。自然な流れで日程を切る。
まず、ボートをみながら入れられる直近で設定。
そこで日程設定。
シフトは自由シフトでまず週5・１日8時間からスタート。
状況みて増やすなり減らす。
懸念点としては過集中に入ると質問が浮かんでも聞きにいくのが面倒なのでメモ張にお客様と通話した内容で、対応に迷いがあれば走り書きして、休憩時間に、聞くようにしている。
これをすることでやる気があるとか頑張ってると思われることがあるのでマークされにくくなる。かつ、休憩中の世間話が削減されるので、人間関係上のメリットが２つある。
SVにあたる人間は、アポインターとずらして適宜休憩しているのでSVにあたる人間が休憩中かどうかの目視(その他忙しそうにしていないかのタイミングを見計らってるつもりだが、SVがどう捉えるのかはそれ以上感知しようがない)
程度結果が出るまではこのスタンスを貫く
守破離の守の段階である。
１日の終わりに振り返りを行い、その際にスケッチブックを用いる。
頭の片隅であ、プログラミングの勉強しないとという気持ちになるが、同時平行作業が苦手なのでまずは今のテレアポで一位になってからだな。
そして一位にならないと、次にいけない。
アスペルガーマインドを炸裂させるしかない
後ろ向きな事や過ぎ去った遠い昔の出来事の反芻より
幾分ましな反芻でしょう。
私は世の中に生かされてる。
ただ、周りの人間に興味がまるでないので
慣れたら在宅でしたいな。
研修が終了し席替えをした。
隣の男性が声がでかいが、
そこは気にせず全集中で乗り切ろうとおもう。
あ、腹が減ったな
注意欠陥的な所こんな短い日記でさえ
誤字、脱字がある。
ただの業務委託契約でも出勤してる以上そういったところが多く散見されただでさえ舐められやすいので、身なりは綺麗にして仕事は一生懸命全集中で取り組む
結果は必ずついてくる。
ただ、努力の方向性が間違っていないか日々振り返ることも仕事のうち。
私みたいな障害は特に。
ADHDとASD初出勤と自転車を盗まれた日のシンデレラ
本日は5社目のテレアポ初出勤。
4社目。前回のテレアポは業務委託契約(フルコミッション契約金額の○％が私のお給料になります)というやつで1年と4ヶ月。
顧客との感情の共有。商品を上手に伝えるというより、傾聴がとても重要でお客様からニーズ(お悩み)を引き出してそれに乗っかりメリットを伝え顧客の期待値を上げたところで訪問の日程を切る。
現在・過去・未来をヒアリングし商談につながる確認事項(商談場所や所要時間。費用や決済者、決裁者の同席確認伝達)を会話の流れの中で確認をしてテスクロ(※テストクロージング。要は気に入らなかったら断ってもらって結構ですが気に入ったら契約してくれという念押しみたなやつ)→からのアポという流れであった。
その流れはWordで自分専用のスクリプト(台本)に落とし込んだ。
軸となる基本の流れと、お客様の反応に応じたあいずちやリアクション。間・声のスピード。トーン。
それを会社のプリンターで印刷をし、他の従業員の方のようにアドリブで話すのではくて常にファイルに入れそれを見ながら喋っていた。
感情の共有の部分はASDの私には理解が難しいが、効果的な相づちの仕方やリアクションの取り方をありがたいことに経営者がマンツーマンで丁寧に指導してくれた。しかも懐がブラックホールように広い彼らは、その音声も録音させてくれた。(辞めた後録音機は、もちろん渡した。)
加えて経営者が商談にいくスタイルかつ、テレアポにはめずらしく商材としても質の高いサービスであった。
その為遣り甲斐もあり、生活もできた。
訪問日の前日確認はGoogleカレンダーで管理・共有
クローザー(営業・顧客の元に実際に訪問し契約をする担当に引き継ぐ)
辞めた理由はマネジメント的な業務やイケイケベンチャー独特の環境や業務内容の変化に身体がまず悲鳴をあげ、救急搬送されたり、得意のバットで過剰な集中により。
パンクし発狂し辞めた。
せっかく広いオフィスに引っ越したばかりなのに。
めちゃ後悔ただ、営業は加点方式。数字が全て
休むと数字が稼げない。ただ、もう休まないと死ぬ
しかし貯金がない。そんな状態で逃げるように辞めた。
○○社長、そしてそのとりまきの皆様
申し訳ありませんでした。
後の祭りだ。
・・というのが、介護職、テレアポ、ガソリンスタンド。くらいしかまともな生業に従事したことがない低学歴来年三十路女の今のところの解釈である。
ASD=繰り返し反復&ルーティン&デスクワーク
ADHD=加点で評価をされる
で、今回5社目業種は初めての業界。
コールシステムを使用しない。
紙ベースのリストに記載されてる番号を市外局番から固定電話機で発信ボタン押し、0から番号のボタン押し、話し終わったら切電ボタンを押す。
今日はほぼ研修で終わったが、明日からは受話器と頭部をガムテープか何かでぐるぐる巻きにしてはいけないだろうが。
左手が吊ってしまうリスクがある。
そして、一回の通話を終えた後に鉛筆で紙に文字を書いたり定規で線を引いたり。
慣れない作業が多く不安だ。
話す内容は前の会社より簡単だ。アポ取得まで最短で3分
今のところ売上は不調らしい。
マニュアルは新しいマニュアルで作られたものがある。
要はコール数と暗記さえできたら誰にでもできる仕事。
と仰せだが成功してる人がまだないない。
だから新しいマニュアルが作られたらしい。
真似をする手本もなければ録音もない。
ちょうどいい。どうなるんだろう
そういう場所で実績を作れたら自己肯定感少しでも上がるし。仮に上手くいかなくても時給は発生し残業もない。
一生する仕事ではないが、今度こそ貯金しよう。
ADHDとASDとらえどころのない21時
関係が続かない
全てリセットする癖がある
そしてそれは自分の父母にも共通である
『アスペルガーは害である』
という主旨の本を読んだ。
人権はない、金銭管理をとりあげろという
アスペルガーは人の気持ちを理解できないという
だからなるべく社会やコミュニティから排除しなさい
という主旨の内容が最初から最後まで続いていた。
アスペルガーは記憶力はあるが理解力は乏しいとのこと
なるほど、確かにそうかもしれない
私の連続する思考は物事の本質を理解してるように見せかけるのが上手いだけで文字を繋げた羅列にすぎないかもしれない
それが他人を絶望させる
私は自己正当化の為に他人を利用しているのかもしれない
必然的に嫌われ、淘汰される
借り物の言葉をレコーダーの如く綴る
愛したいし愛されたい
だけど１人で生きていく
そんなに存在してはいけないなら措置入院でもなんでもさせてくれと思う
私は自己中だ
見たくないものは見たくない
聴きたくない話は聴きたくない
拘束もされたくない
快適な環境下で自由に生きたい
そして認めたい人の中で認められていたい
新しい仕事が決まった。
また誰かを不幸にするのか
いい加減だれかを幸せにできるような
影響力がほしい
せめて承認されたい
だからまた、頑張ろうと思う。
10月21日に職務放棄してから11月13日までに
発達障害を診断され精神科の受診や自立支援施設の見学などした。
診断を受けた精神科は家から遠いので
近くの精神科に受診することにしがADHDのコンサータその他の薬物の処方はされておらず(免許がいるらしい)
とりあえず眠れない対処法としてゾルビデム10ミリが処方された。
障害を隠して一般で働くことにする
みつけて入院させればいい
あなたが私は敵だとみなすなら私もあなた敵だとみなすから
支離が滅裂ですね。
